Política de Envío

Gracias por comprar con craftbreathe. A continuación se muestra nuestra política de envío para pedidos en línea.

Tiempo de procesamiento

Muchos de nuestros productos son hechos a mano o preparados con cuidado antes del envío. El procesamiento o la producción de pedidos generalmente toma de 3 a 7 días hábiles antes del despacho. El tiempo de procesamiento puede ser más largo durante días festivos, eventos de ventas o períodos de alto volumen de pedidos.

Tiempo de Envío

Después de que su pedido sea enviado, la entrega estándar generalmente toma de 7 a 20 días hábiles, dependiendo de su destino y las condiciones del transportista local.

Algunos destinos, áreas remotas, islas o regiones con retrasos aduaneros pueden tardar de 15 a 30 días hábiles o más. Las estimaciones de entrega no son garantías.

Costos de Envío

Podemos ofrecer envío estándar gratuito en pedidos elegibles a menos que se muestre una tarifa de envío en el proceso de pago. Cualquier opción de envío disponible y costos se mostrarán antes de completar el pago.

Información de Seguimiento

Cuando su pedido sea enviado, enviaremos información de seguimiento a la dirección de correo electrónico utilizada en el proceso de pago. Las actualizaciones de seguimiento pueden tardar unos días en aparecer después de que el paquete sea entregado al transportista.

Aduanas, Derechos e Impuestos

Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a derechos de aduana, impuestos de importación, IVA u otras tarifas cobradas por el país de destino. A menos que se indique claramente en el proceso de pago, estos cargos son responsabilidad del cliente.

No somos responsables por retrasos causados por inspección aduanera, problemas con el servicio postal local, información de dirección incorrecta, clima, días festivos u otros eventos fuera de nuestro control.

Dirección de Envío Incorrecta

Por favor, asegúrese de que su dirección de envío esté completa y precisa antes de realizar un pedido. Si un pedido se retrasa, se devuelve o se pierde porque la dirección proporcionada era incorrecta o incompleta, el cliente puede ser responsable de costos de envío adicionales.

Paquetes Perdidos o Retrasados

Si su seguimiento no se ha actualizado durante un tiempo inusual o su paquete no ha llegado dentro de la ventana de entrega estimada, contáctenos en support@craftbreathe.com. Ayudaremos a verificar el envío con el transportista y trabajar hacia una solución razonable.

Paquetes Dañados

Si su paquete llega dañado, contáctenos rápidamente con fotos del embalaje y del producto. Esto nos ayuda a revisar el problema con el transportista y proporcionar apoyo.